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Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication (CAS HSG)
University of St. Gallen

Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication (CAS HSG)

University of St. Gallen, St. Gallen
HomeDigital TransformationUniversity of St. GallenManagement, Operational and IT Aspects of Digital Communication (CAS HSG)
N/ADuration
in-personFormat
GermanLanguage
Digital TransformationTopic

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in-person · Instructor-Led · Main Campus
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$19,670

All-inclusive program fee

About This Program

Digitale Kommunikation ist heute weit mehr als ein Kanal: Sie ist eine unternehmerische Schlusselressource, die Prozesse verbindet, Marken sichtbar macht und die Wertschopfung steigert. Sie entscheidet uber die Kundenzufriedenheit, pragt Reputation und steigert die digitale Prasenz - uber eine Vielzahl von Plattformen und Touchpoints hinweg. Wer sie strategisch fuhrt, schafft echten Mehrwert und nachhaltiges Wachstum. Der CAS HSG in Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication (CAS #MaDiCo) macht Sie fit fur genau diese Fuhrungsaufgabe: In funf Modulen entwickeln Sie praxisnahes Know-how, um digitale Kommunikationsprozesse effizient zu steuern, datenbasiert zu optimieren und gezielt in Wertschopfung zu uberfuhren. Sie lernen, digitale Schnittstellen als strategischen Hebel zu nutzen - interdisziplinar, innovationsgetrieben und anwendungsorientiert. Ob kanalubergreifendes Management, KI-gestutzte Entscheidungsprozesse, die Automatisierung digitaler Kommunikationsprozesse oder der Aufbau agiler Organisationseinheiten - dieses Weiterbildungsprogramm vermittelt Ihnen die Fahigkeiten, um digitale Kommunikation zum Wettbewerbsvorteil Ihrer Organisation zu machen.

Why University of St. Gallen?

HSG's executive programs are built around a single architectural idea: context-integrated learning, where economics, law, social sciences, and management are taught as a unified system rather than separate disciplines. That interdisciplinary structure, embedded in the school since its founding, produces graduates who reason across functions in a way that single-discipline business schools rarely match. For senior professionals who need to think across organizational silos, that is a concrete structural advantage.

Your Profile

  • Managerinnen, Projektleitende und Spezialistinnen, die an der Schnittstelle von Kommunikation, Technologie und Management arbeiten.
  • Fuhrungskrafte und Entscheidungstragerinnen aus Online-Kommunikation, Digital Marketing, Channel- oder Produktmanagement sowie Data & Analytics.
  • Hochschulabsolventinnen oder Berufspraktiker mit mindestens drei Jahren relevanter Berufserfahrung, die interdisziplinar denken und strategisch uber Teamgrenzen hinweg agieren wollen.

Benefits

  • Digitale Kommunikationsprozesse datenbasiert steuern und gezielt in Wertschopfung uberfuhren.
  • KI-Tools und datenbasierte Analyseinstrumente souveran einsetzen, um die Wirksamkeit von Kommunikationsmassnahmen messbar zu machen.
  • Kommunikationskanale gezielt steuern und konsistente Markenerlebnisse entlang intelligenter Customer Journeys gestalten.
  • Digitale Werbemassnahmen wirkungsvoll konzipieren und automatisieren - datenbasiert, zielgruppengenau und ethisch konform.
  • Digitale Kommunikation systematisch und interdisziplinar in organisationalen Strukturen und Prozessen verankern.

What You'll Learn

  • Modul 1 - Digital Communication Management & Leadership: Strategisches Management und Positionierung der digitalen Kommunikation, Leadership-Ansatze fur ein dynamisches Kommunikationsumfeld, Trends und Technologien im digitalen Kontext.
  • Modul 2 - Digital Analytics & Artificial Intelligence: Daten- und KI-getriebenes Management der digitalen Kommunikation, Ubersetzung von Unternehmenszielen in messbare Analytics KPIs, Von Daten zu Insights.
  • Modul 3 - Digital Experience & Channel Management: Strategischer Channel Mix, Cross-Channel Management, Gestaltung der Customer Experience und Journey, kanalbasierte Wachstums- und Wertschopfungsansatze.
  • Modul 4 - Digital Advertising & Data-Driven Automation: Strategischer Einsatz digitaler Werbung, Integration persuasiver Techniken, Automatisierung, Kampagnensteuerung und Plattformmanagement.
  • Modul 5 - Digital Organisation & Operational Excellence: Organisatorische Verankerung der digitalen Kommunikation, IT-Aspekte, Spezialbereiche wie Krisen- und Nachhaltigkeitskommunikation, ESG-Reporting und Supply-Chain-Kommunikation.

Frequently Asked Questions

How to Apply

  1. 1

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    Review the entry requirements listed on this page. Most executive programs require 8–15 years of professional experience.

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    Contact the school

    Send a message directly to University of St. Gallen via Gradia to request a brochure or speak with an admissions advisor.

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    Prepare your application

    Gather your CV, reference letters, and any required test scores. Many EMBA programs waive standardised tests for senior candidates.

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    Apply directly through University of St. Gallen's official application portal.

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