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Negociação e Administração de Conflitos
Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP

Negociação e Administração de Conflitos

Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP, São Paulo
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About This Program

O curso Negociação e Administração de Conflitos capacita o aluno a desenvolver a percepção da relação existente entre o que é abordado na teoria e a realidade das negociações no seu cotidiano, considerando essa percepção imprescindível para a melhoria contínua da sua atuação como negociador. Importante: Este curso, realizado na modalidade EAD, é ideal para quem deseja flexibilidade de tempo e local de estudo. O curso possui apostila ou e-book, videoaulas, exercícios comentados, podcasts, indicações de sites, textos e vídeos complementares. Você terá o acompanhamento pedagógico da tutoria a distância, que o(a) orientará de modo a esclarecer dúvidas e as atividades propostas. Durante o curso, haverá três encontros ao vivo com o tutor (com, aproximadamente, 60 minutos cada).

Why Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP?

Few business schools in Latin America have shaped the region's management thinking as directly as FGV EAESP — its faculty have advised governments, its research has informed national policy, and its alumni run some of Brazil's most consequential organisations. If you want executive education that is genuinely grounded in the realities of an emerging market economy, rather than imported wholesale from a North Atlantic template, this is where that work happens.

Your Profile

  • Profissionais, graduados ou não, que atuam na área de Gestão de Pessoas e buscam aprimorar conhecimentos em negociação, aspectos relacionais e negociações empresariais.
  • Profissionais interessados em estratégias de persuasão e resolução de conflitos no ambiente corporativo.
  • Pessoas que desejam compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o networking profissional.
  • Quem almeja uma aplicação mais rápida e prática de técnicas de negociação no dia a dia.

Benefits

  • Diagnosticar situações de conflito nas organizações e aplicar técnicas adequadas para gerenciá-las com eficácia.
  • Analisar conflitos sistemicamente e propor soluções que agreguem valor aos diferentes stakeholders.
  • Identificar estratégias e táticas de negociação dos interlocutores e perceber suas intenções.
  • Planejar negociações de forma estratégica com mapeamentos detalhados dos diferentes interlocutores.
  • Aplicar técnicas contemporâneas de negociação à rotina corporativa para agilizar a tomada de decisão.

What You'll Learn

  • Módulo 1 - Gestão de conflitos: Diferentes tipos de conflito; Causas, impactos e consequências dos conflitos; Técnicas de gestão de conflitos e critérios de utilização.
  • Módulo 2 - Aspectos substantivos da negociação: Tipos de negociação distributiva e integrativa; Estilos de negociação; Etapas do processo de negociação; Estratégias e táticas da negociação; Diferentes abordagens de negociação.
  • Módulo 3 - Comunicação, persuasão e superação de impasses: Processo de comunicação; Técnica da escuta ativa; Técnicas de persuasão; Mapeamento - técnica das perguntas; Comunicação não verbal - linguagem corporal e leitura do ambiente.
  • Módulo 4 - Aspectos culturais e relacionais nas negociações e na gestão de conflitos: Aspectos culturais e relacionais; Comunicação não violenta (CNV); Mediação na resolução de conflitos; Negociação e tomada de decisão.

Frequently Asked Questions

How to Apply

  1. 1

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  2. 2

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  3. 3

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    Send a message directly to Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP via Gradia to request a brochure or speak with an admissions advisor.

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    Prepare your application

    Gather your CV, reference letters, and any required test scores. Many EMBA programs waive standardised tests for senior candidates.

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