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    Business Process Management
    Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP

    Business Process Management

    Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP, São Paulo
    7 weeksDuration
    onlineFormat
    PortugueseLanguage
    StrategyTopic

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    No upcoming dates are listed right now. Register your interest and Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP will let you know when the next cohort opens.

    About This Program

    No cenário da indústria 4.0 e 5.0, as empresas precisam se adaptar a um novo contexto, em que o cliente está no centro da estratégia ("clientocentria", ou, em inglês, customer centricity). Para isso, é necessário repensar os processos e rotinas organizacionais, de forma a oferecer experiências mais personalizadas e envolventes. Organizações mais enxutas, produtividade, automação, IOT, economia criativa, resultados de negócio, alto grau de especialização, aceleração competitiva, entre outros fatores, são cada vez mais exigidos nesse contexto de busca constante pela melhoria contínua e inovação. O curso Business Process Management traz metodologias e ferramentas de BPM, abrangendo a análise e aprimoramento de processos de negócios. Além disso, trata a relevância de alinhar estratégias de negócios com resultados tangíveis, levando o estudante a mapear e avaliar processos, estabelecer controles e implementar melhorias práticas nos processos de negócios.

    Why Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP?

    Few business schools in Latin America have shaped the region's management thinking as directly as FGV EAESP — its faculty have advised governments, its research has informed national policy, and its alumni run some of Brazil's most consequential organisations. If you want executive education that is genuinely grounded in the realities of an emerging market economy, rather than imported wholesale from a North Atlantic template, this is where that work happens.

    Your Profile

    • Profissionais que buscam aprimorar habilidades no gerenciamento de processos de negócios (BPM) em todos os tipos de empresas e processos.
    • Profissionais e estudantes que desejam compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o networking.
    • Quem almeja aplicação mais rápida e prática do conteúdo adquirido em BPM.

    Benefits

    • Analisar os processos do sistema organizacional.
    • Correlacionar a estratégia aos resultados do negócio, por meio de uma visão integrada de processos.
    • Priorizar os processos de negócio relevantes para a empresa, estabelecendo key performance indicators (KPIs).
    • Controlar resultados a partir da sua mensuração e propor ações corretivas e de melhoria.

    What You'll Learn

    • Módulo 1 - Fundamentos da gestão por processos: evolução dos conceitos (controle estatístico de processos, Kaizen, gestão da qualidade, reengenharia, sistemas de gestão integrados, seis sigma, lean, agile e business process management), relevância dos processos na empresa nos níveis estratégico, tático e operacional, e trilogia-chave da gestão empresarial.
    • Módulo 2 - Visão sistêmica: processos: visão geral da gestão por e de processos, importância de gerenciar processos, processo versus função, componentes e estrutura de um processo, e metodologias de representação de processos.
    • Módulo 3 - Arquitetura e modelagem de processos: modelagem de processos, as is versus to be, ferramentas e técnicas para análise crítica de processos (swimlane), solução de problemas em processos, plano de ação, documentação de processos de trabalho, macroprocesso de negócio e suas relações (relationship map), e análise de gargalos sob a ótica das teorias das restrições.
    • Módulo 4 - Medição e controle: indicadores de desempenho: medição de processos e sua importância, identificação dos indicadores (KPIs) e dashboards.

    Frequently Asked Questions

    How to Apply

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      Prepare your application

      Gather your CV, reference letters, and any required test scores. Many EMBA programs waive standardised tests for senior candidates.

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