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Gestão por Processos e Criação de Valor
Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP

Gestão por Processos e Criação de Valor

Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP, São Paulo
HomeStrategyFundação Getulio Vargas — FGV EAESPGestão por Processos e Criação de Valor
10 daysDuration
onlineFormat
PortugueseLanguage
StrategyTopic

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About This Program

Para que as empresas se tornem mais competitivas, elas devem desenvolver processos mais eficazes e eficientes, alinhados com o superciclo tecnológico, além de criar propostas de valor que impactem significativamente os clientes, destacando-se da concorrência. A gestão por processos ajuda profissionais a conduzirem os seus negócios de forma alinhada com a estratégia. O curso Gestão por Processos e Criação de Valor proporciona uma visão estratégica sobre a gestão de negócios por meio dos processos, com ênfase na criação de uma proposta de valor para o cliente, que pode ser aplicada tanto ao design de produtos e serviços quanto aos processos que têm grande impacto para os clientes. Quanto às competências a serem desenvolvidas ao longo do curso, você irá: diferenciar entre casos de gestão por processos e gestão de processo; identificar os elementos direcionadores da gestão por processo; criar uma proposta de valor de alto impacto em clientes; desenvolver uma proposta de valor na jornada do cliente. Os cursos Curta FGV Live têm atividades avaliativas que visam à prática do conteúdo trabalhado. Essas atividades, a critério do professor, podem ser individuais ou em grupos e validam a certificação do curso. Aulas com interação em tempo real via webconferência e ficarão gravadas e disponíveis por 100 dias para que você possa rever o conteúdo apresentado durante o curso.

Why Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP?

Few business schools in Latin America have shaped the region's management thinking as directly as FGV EAESP — its faculty have advised governments, its research has informed national policy, and its alumni run some of Brazil's most consequential organisations. If you want executive education that is genuinely grounded in the realities of an emerging market economy, rather than imported wholesale from a North Atlantic template, this is where that work happens.

Your Profile

  • Profissionais que atuam, pretendem atuar com as ferramentas da gestão por processos.
  • Empreendedores que pretendem estruturar os seus negócios.

Benefits

  • Diferenciar casos de gestão por processos de gestão de processo.
  • Criar uma proposta de valor de alto impacto em clientes.
  • Desenvolver uma proposta de valor na jornada do cliente.
  • Identificar os elementos direcionadores da gestão por processo.

What You'll Learn

  • Módulo 1 - Visão geral gestão por processos: Demandas associadas ao superciclo tecnológico; definição de processo de negócio; diferenças entre gestão de processos e gestão por processos; fatores críticos de sucesso na gestão por processos; classificação de processos.
  • Módulo 2 - Elementos da gestão por processos: Inputs, outputs e drivers na gestão por processos; gestão de processos no ciclo BPM.
  • Módulo 3 - Proposta de valor: Apresentação dos modelos de proposta de valor e conceitos associados aos elementos apresentados em cada modelo; desenho de uma proposta de valor; análise da proposta de valor.
  • Módulo 4 - Criação de valor na jornada do cliente: Criação de valor com o blueprint de serviços; análise de oportunidades com o blueprint de serviços.

Frequently Asked Questions

How to Apply

  1. 1

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    Review the entry requirements listed on this page. Most executive programs require 8–15 years of professional experience.

  2. 2

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    Send a message directly to Fundação Getulio Vargas — FGV EAESP via Gradia to request a brochure or speak with an admissions advisor.

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    Prepare your application

    Gather your CV, reference letters, and any required test scores. Many EMBA programs waive standardised tests for senior candidates.

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